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爱德印刷:谨记来处,不忘初心(3)

时间:2020-08-08 08:52来源:《中国印刷》杂志 作者:中国印刷 点击:

  刚性管理带来全面提升
  企业在行政管理等方面或许可以存在一定的弹性,但对于质量管理,却必须保持绝对刚性。爱德印刷的产品种类繁多,数量不同,有的需要小量、精品类的收藏版本,有的需要普及推广型的版本,还有的需要赠送类版本,语种也不同。公司沉淀了30年的管理经验,制定了管理制度的“根本大法”,并据此制定具体实施方案,各部门都有直接明了的作业指导书,力求让新进员工在最短时间内熟悉并学会设备的操作。
  公司在生产中有一套严格的作业流程,以一本字典印刷过程为例,首先由业务部门下发“制版单”,由印前部门处理文件并打印白图交客户校对,经业务部门工艺指导审核后,下发到工艺环节,根据实际需要制定实施方式、提供方案给机台,同时确定材料采购,传达到各工序,计划部门启动生产方案,下发各类计划单,生产部门开始运作。在批量生产开始前,还会手工制作样书,并送客户校对、确认。

  为了杜绝因个人失误而造成的产品和经济损失,使得成本控制更加科学化,爱德印刷坚持多道复检制度:一是检测印前首次验证版式是否可行,同时进行预飞检测;二是请客户对成品书的毛本进行校对;三是工艺指导对印制进行第一次审核;四是工艺部门再次审核,据此编排实施方案;五是质量部全程跟踪,从印前、印刷、印后、打包,直至入库,都实施三级签样,对不合格产品,要求相应工序在第一时间内做出回复并得到解决。
  在普遍追求硬件先进性的印刷业,爱德印刷在智能化生产上的先行,也触发了行业对数字化管理新模式的思考。刘磊说,“爱德的硬件不一定是最先进的,但管理始终走在同行的前列,企业要想走得远、走得稳,必须要借力信息化。”
  对于爱德印刷而言,大量的海外订单带来了边生产边确认的特性,机器设备的利用率十分重要,对生产计划排程有很高的要求。以ERP信息平台为核心,公司实施应用了CRM客户关系管理、订单生产管理、仓储物料管理、HR管理、电子签核、计件工资管理、APS自动排产等信息化模块。通过数据共享、信息资源整合,使企业物流、信息流、资金流实现了统一,各职能部门之间的沟通更加快捷与直接,大大缩短了决策的反馈时间,为公司的产能提供了有力保障。
  作为一家高起点的书刊印刷企业,爱德印刷是国内较早实施6S管理的印刷企业,早在1997年,就通过了ISO9001质量体系认证,2002年通过了ISO14001环境管理体系认证,2008年又通过了OHSMS18001职业健康安全管理体系认证,2012年获得G7色彩管理国际认证、中国环境标志产品认证,2015年,通过了FSC森林管理委员会体系认证。
  “事实上,认证的取得也是客户要求和市场倒逼的结果。比如G7认证方案,最初源于美洲客户的订单要求,有着明确的指向性:笃,公司认识到认证也是整体能力提升的要求,由此正式启动认证项目。”刘磊这样解释。
  随着刚性标准的逐步建立与完善,公司产品在色彩的稳定性、数据的规范化、前后环节的密切协作等方面得到了很大的改善,提升了客户的满意度,为公司承接更多类型的订单,提高应变能力,打下了坚实的基础。
  爱以助人,德以树仁
  在爱德印刷的盲人工作室,盲人员工正在仔细清点着桌上的书芯的页数,旁边还摞着十几本书芯。在爱德印刷,从普通岗位到管理岗位,残疾人正在发挥着重要的作用。多元化的就业岗位,使得不同等级的残障人氏都得到了就业安置。爱德印刷也因为发挥企业吸纳残疾人的重要功能,被南京市人民政府残疾人工作委员会评为“南京市安置残疾人就业先进单位”。
  爱德一直强调自身是一家社会企业,不以追求商业盈利为第一目的。刘磊解释说,“爱德的创办方爱德基金会,是一个由中国基督徒发起创办的民间慈善组织。爱德印刷是在爱的感召中诞生的企业,与公益价值紧紧相连。社会企业的难处,就在于如何服务社会,同时实现可持续发展,而爱德追寻的正是这两者之间的最佳平衡。爱德印刷时刻牢记为爱德的事业和世界人民服务的使命。”
  2013年,爱德印刷积极响应政府号召,保质保量地完成了商务印书馆下达的450万册《新华字典》的印刷任务,配合完成了向全国农村地区中小学在校生提供免费《新华字典》的工作。
  2016年,成立了以企业员工为主体的爱德国际救援队,积极参与爱德基金会国内和国际灾害救援工作,并配合爱德基金会的各项社会公益慈善活动,如埃塞俄比亚“活水行”,支援非洲旱灾、“予爱育德行天下”、“慈善拍卖音乐会”、“广西凌云慈善探访” 等社会公益活动,播种大爱,赋予爱德以神圣的公益性质。
  “爱以助人,德以树仁”是爱德的理念,员工是这个理念的第一批受惠者。爱德把员工看作企业的财富,为员工打造幸福企业。公司率先在行业内引入自助形式的工作餐。在厂区配备了阅览室、健身设施,为员工提供健康、卫生服务。经常组织各类集体文体活动,丰富员工业余生活。已连续三年荣获“中国印刷业最佳雇主”称号。同时,坚持把履行社会责任融入公司的发展战略,2017年爱德印刷完成了首份CSR社会责任报告,并通过了国际权威认证机构SGS的审验。
  你能看到多远的过去,就能看到多远的未来,懂得饮水思源的人才会珍惜当下。爱德印刷是一家在爱的感召中诞生的企业,它天生就与宗教信仰、普世之爱、公益价值紧紧相连。30年来,遵循市场规则,通过不断提升管理和产品品质,致力于可持续性发展,同时谨记爱德的来处,不忘初心,更好地回报社会。
  所有企业都是时代的企业,爱德印刷的30年并非一个人的励志故事,而是一群普通的中国人奋斗的历史、创业的历史、成长的历史,也是中国这块土壤改革开放的试验史。
  爱德印刷的故事,不用渲染,朴素道来,就已精彩非凡。

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